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Suporte

Centro de Ajuda

Encontra respostas rápidas para as perguntas mais comuns.

Primeiros passos

Como começo a usar o Xatura?+

Descarrega a app no Google Play, cria uma conta com o teu email e estás pronto a digitalizar o primeiro talão. O processo demora menos de 2 minutos.

O Xatura é gratuito?+

Sim! O plano gratuito inclui até 30 faturas por mês. Para uso ilimitado, o plano Pro custa €3,99/mês.

Está disponível para iPhone?+

Ainda não. Por agora o Xatura está disponível apenas para Android. A versão iOS está a ser desenvolvida — podes deixar o teu email para seres notificado quando lançarmos.

Digitalização

Como digitalizo uma fatura?+

Abre a app, toca no botão '+' e fotografa o talão. A IA extrai automaticamente a loja, o valor, a data e os produtos. Verifica os dados e guarda.

E se a câmara não conseguir ler o talão?+

Tenta fotografar com boa iluminação e o talão na horizontal. Se continuar com dificuldades, podes introduzir os dados manualmente. Estamos sempre a melhorar o OCR.

Posso importar faturas que já tenha guardadas?+

Sim. Podes selecionar imagens da galeria do telemóvel em vez de fotografar diretamente.

Conta e subscrição

Como cancelo a subscrição?+

Podes cancelar a qualquer momento nas definições da app ou diretamente na Google Play Store. O acesso Pro mantém-se ativo até ao fim do período já pago.

Como apago a minha conta?+

Vai a Definições → Conta → Eliminar conta. Todos os teus dados são apagados permanentemente no prazo de 30 dias.

Esqueci-me da palavra-passe. O que faço?+

No ecrã de login, toca em 'Esqueci a palavra-passe' e segue as instruções enviadas para o teu email.

Dados e privacidade

Os meus dados são seguros?+

Sim. As tuas faturas são armazenadas em servidores na Europa, protegidas por HTTPS e acessíveis apenas com a tua conta. Nunca vendemos os teus dados.

Posso exportar as minhas faturas?+

Sim! Podes exportar todas as tuas faturas em formato Excel a qualquer momento — ideal para o IRS ou controlo pessoal.

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